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王爱华:最美保洁员的良心事儿

发布者:admin 发布时间:2015-01-09 11:04:58 阅读:

    王爱华,女,55岁,现任金安物业保洁员,服务于金柱·南湖新城。
    提到王爱华,所有认识她的人都会不约而同地竖起大拇指。据保洁带班魏彩云介绍,自2013年7月开始,王爱华便担任金柱?南湖新城物业保洁员,在短短一年多的工作时间里,她不仅被誉为金安物业的“招牌保洁员”,更是成为南湖新城业主公认的一道靓丽风景线。

 

胆大心细:老大姐让楼层变得很干净
  记者走访发现,王爱华所负责的三栋高层楼内,可谓是一尘不染,楼下的道路也很难看见废纸、烟头这样的常见垃圾。“进了小区就是家,要爱护一草一木。”她总是这样跟业主说。   王爱华曾在一家银行从事保洁行业多年,2012年退休后还被领导“强留”了9个月。从那时起,她就已经是一个心细手勤的劳动标兵了。退休后的王爱华本该享享清福,但是烦恼却不期而至。王爱华膝下有一儿一女,儿子已有了自己的小家,女儿则在天津工作,平时很少回来,这让人到中年的她突然变成了“哑巴”,一个人着实孤独了起来。为了不给儿女添麻烦,王爱华便申请进入金安物业。这一干又是一年多,每当儿子来看望母亲时,都忍不住含着眼泪劝她放弃这份工作,可王爱华就是不想给孩子增加负担,还不时地安慰他:“闲不下来,就是想找个事做”。
  王爱华说,在所有垃圾中,最无奈的要数楼道里的墙壁粘贴广告,不仅清除起来费劲,而且非常容易在墙上留下印记。有时候看到外人进入小区乱贴广告,她会及时打电话通知小区保安对其进行劝阻,维护金柱业主的良好生活环境。此外,王爱华的心思非常细腻,三天两头地要搬着梯子擦拭高处的应急灯等楼宇设施,用同事们的话来讲就是,“这是个胆大心细的老大姐”。

 

做人良心:日子紧巴巴,但不“见财弃义”
    王爱华享受国家政策,在南湖新城买了套房子,这也是她自1983年从老家阳谷来到聊城之后买的第一套楼房。当时因为仅有一万元存款,在外打工的丈夫并不同意她购买这套房。为了给自己的儿女留一点家业,王爱华四处借钱想办法凑足首付,但是无奈能力有限。孝顺的儿子劝说无用后也不愿母亲到处求人,便和妻子拿出自己家的房产证做抵押贷款,帮母亲全款购房。为了不给孩子增添负担,王爱华坚持用自己的工资还月供,日子过得较为拮据。虽说如此,原本朴实的王爱华并没有因此变得“见财弃义”。
    两个月前,王爱华和往常一样清理垃圾时,在垃圾箱内捡到一部看似十分贵重的手机,她随即放下手中的工作将手机拿起来擦拭干净,并第一时间四周查看寻找失主,好在其并没有走远,王爱华确认失主后立即将失物归还。原来,该业主在扔垃圾时,误把手中攥着的手机也一同扔进了垃圾箱内,拿回手机的业主还没来得及好好说声感谢,王爱华就已匆匆赶去干活,像什么都没发生一样。当保洁员的王爱华收入并不高,一个月的工资才1200多元。有同事问她,捡到手机就没想过自己留着用吗?她的回答是,别人的东西肯定不能要,再说失主肯定也很着急,她只想早点把东西还给失主。

 

习惯与感动:业主主动搭手分担“家务”
    记者发现,跟其他保洁员负责的区域相比,王爱华所管理的三栋居民楼门厅内,竟没有一辆乱停放的自行车。由于王爱华工作认真负责,三个管区内也都很难发现未被打扫过的卫生死角。也奇怪了,如今,越来越多的业主出行时会异常小心,甚至闲暇时还会帮着王爱华打扫楼梯。
    19号楼的业主张女士告诉记者,“爱华姐这么大岁数了,本身干活就不容易,帮帮忙也是应该的,而且不只是我们一家,好多业主都会帮着一起打扫,不敢说帮多大忙,最起码自己门前的楼梯、电梯会经常擦一擦,尽量少给爱华姐添麻烦,都已经养成习惯了”。
    王爱华说,周末的工作是一周中最忙碌的时候,假期里孩子较为集中,爱玩又是孩子的天性。但这些童真有时不免给自己的工作增添一些负担,乱扔乱画、乱踩乱拿的现象也已屡见不鲜。每逢这时,王爱华都要对这些孩子进行劝导,告诉他们爱护小区环境的重要性。久而久之,她的行动不但改变了孩子们的不良习惯,小朋友们竟然也跟她成了朋友。

 

保洁笔记:做事有计划让效率更高
  物业保洁人员的工作是7.5小时工作制,每天早上8点钟点名过后,就要计划好一天的时间安排,以达到更高的工作效率。记者在其家中发现,她有一本“每月工作计划笔记”,是她给自己制定的工作安排表,每个月只需按照表格所计划的目标去实施,便可以高效率、高质量地做好自己的本职工作。另外,她每月还要不断修改笔记,弥补和完善上月所列计划中的遗漏和不足。
    此外,王爱华在自己休班时会习惯去其他小区参观学习,发现别人的长处,就回来跟其他同事沟通交流,从而完善自己日常工作的疏漏。在所有熟悉她的人眼中,王爱华是个很有文化的打工者,不管说话、做事都有自己独到的见解,很多人都喜欢和她交流。
    记者了解到,王爱华良好的工作态度和高度的敬业精神在小区内尽人皆知。2013年底,在南湖新城优秀物业员工评选中,14名选手互相投票,55岁的王爱华自己就得了11票,并获得500元现金奖励。拿到奖金后,王爱华第一件事就是请大家吃饭,虽说一顿饭花光了几乎所有的奖金,但她心里还是非常高兴,毕竟得到了那么多人的认可。

 

有想法有勇气:会场里与副市长交流互动
    一个人的性格脾气不是与生俱来的,王爱华的父亲或许是影响她人生的重要因素。
   “我父亲是1927年生人,1946年参军,参加过很多战争,转业后回到地方从事政治工作,当时我们兄妹三个也算是有头有脸的高干子弟,但父亲是个犟脾气,我们几个的工作他谁也没安排,从小就一直教育我们‘种地最光荣,到什么时候也不要给党和组织添麻烦,不做党国的累赘’”。王爱华回忆,“父亲1996年去世,临死前左小腿还遗留有一枚弹头”。父亲的话语和精神一直铭刻在她的脑子里,每年去看望父亲时,她都要在坟前念叨一遍。
     记者了解到,王爱华最大的爱好就是看书,很久以前就喜欢上了诺贝尔文学奖莫言老师写的《老枪?宝刀》、《战友重逢》、《良心作证》等文学著作。久而久之,自己也梦想出一本关于家庭历史的书。
    今年上半年,王爱华一行五人代表金安物业,参加市里召开的关于物业相关服务的会议,在会上,王爱华细心做了笔记,并主动向任晓旺副市长提出关于供暖方面的个人意见和建议,得到现场所有参与者的认可和赞扬。
    王爱华经常笑着告诉别人,虽然她只是一名小小的保洁员,但却非常珍惜这份工作,每天也会见到形形色色的业主,针对每个人都应该有不一样的沟通方式。王爱华表示,自己会试着主动跟每个人去交流,和所有人成为朋友。■文/图  蒿雪 赵炎

 

 

 

 

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